职位描述：

任职要求：有同岗位工作经验，有责任心，有驾驶证者优先

◆负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车维修服务策略。

◆组织编制部门年、季、月度售后服务市场工作计划及费用预算。

◆强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，市场谋划执行实施情况保证生产经营高效的有序进行。

◆组织本部门开发创新多种服务手段，完成年度指标。

◆进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调
查。

◆负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促。

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