客服培训专员

浙江宽宏电器有限公司

公司行业:生产/制造公司性质:私营企业
联 系 人:施先生联系电话:13094658266
联系地址:永康市城西新区梅龙路192号【点击查看地图】

职位信息

发布日期:2022-05-18招聘人数:若干薪资提供:面议
工作年限:不限工作地点:永康市    学历要求:中专
职位类型:技术支持/客户培训户口要求:不限工作类型:均可
要求性别:不限住房情况:面议要求年龄:30岁以内
应聘方式:先投简历再电话联系

职位描述:

岗位要求:
1、3-5年培训从业经验
2、熟练掌握培训流程、了解主流培训的方式及授课技巧
3、具有较强的沟通表达能力、感染力、演讲技巧
4、熟悉ppt制作、excel的使用
工作内容:
1、制定客服部培训计划
2、培训客服部员工,在岗员工培训及考核
3、培训手册整理、修订、完善培训手册,制作课程相关PPT,做好培训记
录,培训考核管理
4、执行培新的实施及训后的效果追踪和反馈
5、简历员工培训档案,协助完善优化部门服务流程和规范
6、培训工作进行分析和总结,并提出工作改进方案

联系时候请说明:信息来自于 - 武义众信人才网

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