职位描述：

外贸业务员（公海客户开发岗）岗位职责
核心职责：聚焦公司公海30000个存量客户资源，负责客户挖掘、跟进、转化，达成外贸销售业绩目标，拓展海外市场份额。
一、公海客户开发与激活

- 负责公海30000个客户资源的筛选、分类，结合公司产品（可补充具体产品），精准定位高潜力客户，制定个性化开发计划。

- 通过邮件、电话、社交平台（如LinkedIn、Facebook等）、B2B平台等渠道，主动触达公海客户，介绍公司产品、优势及合作模式，激活沉睡客户，建立初步合作意向。

- 持续跟进公海客户，记录客户需求、沟通进度，及时更新客户信息至公司CRM系统，确保客户数据准确、完整，避免客户流失。

二、客户跟进与合作转化

- 对接公海开发的意向客户，深入了解客户需求、采购计划、预算等，提供产品报价、样品、技术参数等相关资料，推进合作洽谈。

- 负责订单的跟进与落实，协调生产、物流、单证等相关部门，确保订单按时、按质完成交付，保障客户体验。

- 跟进客户付款进度，处理订单执行过程中的异常问题（如质量反馈、交付延迟等），维护客户合作关系，推动老客户复购及转介绍。

三、市场调研与信息反馈

- 通过与公海客户沟通、行业动态收集，了解海外目标市场的需求变化、竞品情况、价格趋势等，形成市场调研反馈，为公司产品优化、定价策略调整提供参考。

- 收集公海客户对公司产品、服务的意见和建议，及时反馈至相关部门，推动产品迭代和服务提升。

四、销售目标达成与合规操作

- 根据公司制定的外贸销售目标，拆解个人开发任务，制定月度、季度开发计划，确保完成公海客户转化量、销售额等核心指标。

- 严格遵守公司外贸业务流程、财务制度及国际贸易相关法规，规范操作报价、合同、单证等事宜，规避业务风险。

五、其他相关工作

- 定期整理公海客户开发数据、销售业绩，提交销售日报、周报、月报，配合团队完成整体销售工作。

- 积极参与公司组织的产品培训、外贸业务技能培训，提升自身客户开发能力和专业素养。

- 配合团队完成其他外贸相关辅助工作，助力公司海外市场拓展。

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