职位描述：

岗位描述：
1、思维敏捷，耐心细致，诚实负责，良好的服务意识，打字速度快，能同时与多位客户沟通；
2、为人正直，头脑灵活，逻辑清晰，具备独立处理问题的能力，能积极应对所遇到的困难；做事有始有终，有强烈责任心；
3、普通话标准，具有良好沟通能力，能电话与客户沟通；
4、熟悉天猫的售前、售中、售后流程，善于提高销量和顾客满意度；
5、有网店客服工作经验的优先。

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